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合一与多元“慧灵舞台”上的激烈论点:2023年慧灵负责人会议上的一个发言

发布时间:2023-08-21    浏览量:374
以下内容为慧灵基金会秘书长在各地慧灵负责人会议上的发言,文章略有改动:

时间总是过得那么快,总是在我们不经意间就溜走,两天的负责人会议即将结束,我也即将回归退休后的美好休闲生活。
本次负责人会议,创办人孟老师安排给我的分享主题是:慧灵未来会不会像当年苏联一样解体?这个问题我想谁也没办法给出答案,当年苏联解体首当其冲的根本原因是经济因素:戈尔巴乔夫时期苏联人民生活水平和质量相对于发达资本主义国家严重落后,而苏联经济衰落的根本原因又在于苏联僵化的经济体制、结构和战略不能适应时代的发展变迁。其次是体制存在着许多不利于民主、决策等方面、民族问题长期得不到妥善解决、以及部分领导在思想政策上鼓吹知道思想的多元化,为敌对势力和思想渗透打开了大门。

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结合慧灵这两天的负责人会议、日常工作中对各地慧灵的了解、以及地方慧灵与总部、地方慧灵与地方慧灵相互之间的关系谈谈我的看法,希望能给各位带来思考:

去年的负责人会议,我们一起讨论了慧灵的顶层设计:成立了慧灵常务委员会、对地方慧灵进行了双向选择的分层分类管理、对全国慧灵未来三年的发展制订了战略规划,本次的负责人会议,各位常委对这一年的常委工作进行了就职总结、行政总监李西志也带领大家重温了地方慧灵的分层分类以及未来三年的战略目标、报告了各地慧灵上缴品牌费的情况和内网资料填报情况、主持人也组织大家讨论了各自机构的问题、吐槽和评价了总部的工作、孟老师更是发表了《让寒气传递到每个人,慧灵要怎样活下去》的演讲。无论哪个环节都是在呈现慧灵的现况与规划慧灵的未来。

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慧灵未来是否会解体,我觉得以下几个因素很重要:

1、经济因素;2、团队领导力;3、使命传承;4、集体归属感。
首先咱们来说说慧灵的经济:慧灵(包括直营和加盟、以及其他合作形式的服务机构)现在在全国27省48个城市都有服务的实体,能透过服务收费达到收支平衡的服务点凤毛麟角,从年报数据来看,50%的地方慧灵都在亏损中经营。
经济基础决定上层建筑,每个机构都是独立登记、独立法人,负责人要负责本机构的独立运营,也造成了独立法人单位负责人为了省钱,找钱而不知不觉忽略了慧灵的服务标准与管理标准,比如服务人手配备不合理、服务场地不合适、员工的常态培育缺乏等等,完全不按照慧灵的服务标准和管理标准执行,殊不知慧灵服务的服务和管理标准是几十年的经验沉淀,标准的条文已经为机构规避了无数的服务和运营风险,本来各地慧灵就缺乏抗风险的能力,但各地慧灵为了节约成本铤而走险,没有团队,没有梯队,日复一日、年复一年我行我素按照自己的想法去运营和服务,一旦发生管理服务事故则有可能前功尽弃。
其次,团队的领导力对机构的可持续性有着至关重要的作用。因着发展的需要,有些直营机构的负责人是以拔苗助长、火车提速的方式走马上任的,因此被任命的领导人觉得力不从心,全局观、创新性基本没有,服务机构发展不起来,5年、10年还是在惨淡经营,过了今天不知道明天。
第三、在慧灵,无论是直营机构还是加盟机构,大家本来都是认同相同的使命和愿景走在一起的,然而走着走着,使命和愿景似乎不再优先、而是利益驱动优先,这没有对和错,因为如今就是市场经济,慧灵也要适应时代的变迁,如果仍然坚持使命优先可能会被市场经济伤的体无完肤,但如果一味的让市场经济在慧灵横行霸道,慧灵也就将忘记初心、迷失自己。如何在两者之间找到平衡,是慧灵的管理者需要群策群力去思考对策的,向任何一方过渡倾斜,都有可能让慧灵万劫不复。

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第四、集体归属感在逐渐下降,创始人孟老师总说要全国慧灵一盘棋,但事实上又有多少慧灵在响应?就连三大直营慧灵的西安和重庆都发生了壹基金的项目申请没按照孟老师提出来的一盘棋走。

还有大多数的地方慧灵负责人都是我的地盘我做主:员工满负荷上班也不增加工作人员、管理者长期离岗不报告、反感总部的督导、各地慧灵负责人会议说不参加就不参加等等,发展好的直营慧灵或服务点,负责人会觉得完全是自己个人的能力,但忘记了慧灵这个平台的作用和价值,而发展好的加盟慧灵也忘记了为什么要加盟慧灵,所以对总部收取品牌费特别不理解、甚至反对!因为大家觉得总部好像没有给自己所在的慧灵提供什么价值。人心齐,泰山才能移,咱们慧灵的人心若散啦,慧灵的未来是堪忧的。

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我在慧灵工作整整29年,我也是从一线工作人员开始做起,我也做过独立登记法人单位的负责人,我知道一线员工的难、我更知道每个管理者的不容易,但正因为不容易,我们才需要抱团,才需要相互支持、才需要步调一致、全国慧灵一盘棋。我记得付笛生演唱的一首歌曲叫“众人划桨开大船”,其中有几句歌词是:一支竹篙难渡汪洋海,众人划桨开动大帆船;一棵小树弱不禁风,百里森林并肩耐岁寒;一双筷子易折断,十双筷子抱成团……。

最后我要说的是慧灵是否会发生解体就看在座各位伙伴的思和行。在我退休之际,我还是想真诚的对大家说:平台很重要,离开平台也许你啥也不是,也许你会发展的更好,但你选择了这个平台就必须遵守平台的游戏规则,感恩平台成就了你我。